Diğer makineleri uzaktan kontrol etmenize, masaüstünüzü başka bir kullanıcıyla paylaşmanıza, dosya aktarmanıza veya kullanıcıyla aynı anda sohbet etmenize yardımcı olabilecek bir yazılım arıyorsanız, TeamViewer'ı kullanmayı düşünebilirsiniz. Uzaktan kumanda ve masaüstü paylaşımı için en popüler yazılımlardan biridir ve ayrıca çevrimiçi toplantılara ev sahipliği yapmanıza, web konferanslarına katılmanıza ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.
Yazılım, özellikleri ve kullanıcı dostu yaklaşımı ile bilinirken, bazen sizi bir çorbaya da sokabilir. Örneğin, birçok kullanıcı yazılıma erişirken " TeamViewer protokol anlaşması başarısız oldu " hata mesajını görür . Ancak bu sorun çözülebilir. Nasıl olduğunu görelim.
Yöntem 1: Güvenlik Duvarını Kapat
Adım 1: Masaüstünüzdeki Başlat düğmesine gidin ve arama alanına Denetim Masası yazın . Sonucu tıklayın.
Adım 2: In Kontrol Paneli ev, yazın Firewall arama çubuğuna. Şimdi, Windows Defender Güvenlik Duvarı'na tıklayın .
Adım 3: Soldaki Windows Defender Güvenlik Duvarını Aç seçeneğine tıklayın .
Adım 4: In Ayarları Özelleştir penceresine, yanındaki radyo düğmesini tıklayın Windows Defender Firewall kapatın hem altında Özel ağ ayarlarında ve Kamu Ağ Ayarları .
* Not - Sisteminizdeki herhangi bir aktif 3. taraf antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
Artık TeamViewer'ı kolayca açabilirsiniz, ancak yine de hatayı görüyorsanız 2. yöntemi deneyebilirsiniz.
Yöntem 2: IPv6'yı devre dışı bırakın
Adım 1: Çalıştır komutunu açmak için klavyenizdeki Windows tuşu + R'ye birlikte basın . Şimdi, arama alanına ncpa.cpl yazın ve Enter tuşuna basın .
Adım 2: Aktif bağlantıya sağ tıklayın ve Özellikler'e tıklayın .
3. Adım: Gelen Özellikler iletişim kutusunda, altında Ağ sekmesine gidin Bu bağlantı aşağıdaki öğeleri kullanır bölümü. Listeden İnternet Protokolü Sürüm 6'yı (TCP / IPv6) bulun ve yanındaki kutunun işaretini kaldırın.
Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Tamam'a basın .
Bu kadar. Sorununuz şimdi çözülmeli ve artık TeamViewer'ı herhangi bir hata olmadan açabilirsiniz.