Birçok kullanıcı, e-posta yoluyla gönderilen köprüleri açamadığı için bir sorun bildirdi. Daha fazla araştırmanın ardından, sorunun posta sunucusuna değil MS Outlook uygulamasına özgü olduğu bulundu.
Ancak bu durum izole edilebilir. E-postayı sisteminizdeki varsayılan tarayıcı üzerinden açmayı deneyin. Orada iyi çalışıyorsa, sorun MS Outlook masaüstü uygulamasının kendisinde, yoksa tarayıcıda veya postada. Tarayıcıda da çalışmazsa, farklı bir tarayıcıda veya farklı bir sistemde açmayı deneyin. Bir köprüsü olan diğer e-postaları kontrol etmeyi deneyin. Güvenilir olmayan bir posta sunucusunda olmadığı sürece büyük olasılıkla çalışmalıdır.
Sorunun arkasındaki nedenler çok olabilir, bu nedenle sorunun her olasılığını sırayla izole edip ortadan kaldırarak sorunu giderebiliriz:
Düzeltme 1 - Kayıt Defteri Anahtarını Düzenle
1. Windows 10 Arama Kutusunda CMD'yi arayın ve Sağ Tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştırın
2. Şimdi, Komut İstemi Penceresinde aşağıdaki Komutu Tek Tek çalıştırın.
REG EKLE HKEY_CURRENT_USER \ Yazılım \ Sınıflar \ .htm / ve / d htmlfile / f REG EKLE HKEY_CURRENT_USER \ Yazılım \ Sınıflar \ .html / ve / d htmlfile / f REG EKLE HKEY_CURRENT_USER \ Yazılım \ Sınıflar \ .shtml / ve / d htmlfile / f REG EKLE HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f
3. Şimdi, Komut İstemi Penceresini Kapatın ve Outlook'u yeniden açın.
Düzeltme 2] Posta sunucusuyla ilgili sorunları kontrol edin
Bu konu ön kontrolde izole edilmiş olsa da burada tartışabiliriz. Tarayıcıyı değiştirdiğimizde ve farklı bir e-postayı kontrol ettiğimizde bile köprü çalışmıyorsa, sorun e-posta sunucusuyla ilgili olabilir. Gmail, Hotmail vb. Gibi birkaç popüler şirket güvenilirdir, ancak diğer birçok yerel şirket, köprü açma işlevi olmayan hizmetler sunabilir. Bu durumda sorun bizim tarafımızdan çözülemez.
Bu olasılığı belirledikten sonra aşağıdaki adımlara geçin.
Düzeltme 3] Microsoft Office sorun giderme aracını kullanın
Microsoft, kullanıcılara Microsoft Office ile ilgili sorunları gidermek için bir araç sağlar. Araç buradan indirilebilir. Aracı indirip kurduktan sonra, ilgili sorun için listeyi kontrol edin ve çalıştırın. Tamamlandığında sistemi yeniden başlatın.
Düzeltme 4] Kolay düzeltme aracını kullanın
Yöntem 1'de Microsoft tarafından sağlanan kolay düzeltme aracını kullanın. Çalıştırın ve sistemi yeniden başlatın ve soruna yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
Fix 5] Varsayılan tarayıcıyı değiştirin
Ön kontrol sırasında sorunun tarayıcıda olduğunu anlarsak, varsayılan tarayıcıyı değiştirmeyi deneyebiliriz. Microsoft Outlook, e-postaları varsayılan tarayıcıdan alır.
1] Çalıştır penceresini açmak için Win + R tuşlarına basın . Tip kontrol paneli ve isabet Kontrol Paneli penceresini açmak için Enter'a basın.
2] Varsayılan programlara gidin >> Varsayılan programlarınızı ayarlayın .
3] Varsayılan uygulamalar penceresinde web tarayıcısına gidin ve varsayılan web tarayıcısını değiştirin.
Düzeltme 6] Microsoft Office'i Onarın
Sorun Microsoft Outlook masaüstü istemcisiyle ilgiliyse, tüm Microsoft Office paketini onarmamız gerekir.
1] Çalıştır penceresini açmak için Win + R tuşlarına basın . Tip kontrol paneli ve basın Kontrol Paneli penceresini açmak için Enter'a basın.
2] Programlar ve özellikler'e gidin . Yüklü programların listesini görüntüler.
3] sağ tıklayın üzerinde Microsoft ofis packag e ve ardından Değiştir seçin.
4] Onar >> Devam Et'i seçin ve ardından onarım işlemine geçin.
Tamamlandığında sistemi yeniden başlatın .
Düzeltme 7] Microsoft Office istemcisini kazıyın ve yeniden yükleyin
Basit bir onarım işe yaramazsa, Microsoft Office'i sistemden kazıyın ve ardından yeniden yükleyin. Kontrol Panelinden kaldırmanız yeterli olmayabilir.
1] Buradaki bağlantıya gidin ve seçenek numarası 2'de sağlanan kazıma aracını indirin.
2] Aracı çalıştırın ve Microsoft Office'in tüm bileşenlerini sistemden silecektir.
3] Microsoft Office'i diskten veya çevrimiçi olarak yeniden yükleyin. Hala geçerliyse aynı anahtar tekrar kullanılabilir.
Umarım yardımcı olur!