Netflix görünüşte piyasayı ele geçirdi ve rakiplerinin çok üzerinde yer alıyor. Bir uygulama kadar şaşırtıcı, hiçbir şey mükemmel değildir. Kullanıcılar bununla hataları bildiriyor. Windows kullanıcıları için bilinen bir hata:
Netflix hata kodu U7363-1261-8004B82E
Sebep olmak
Hata Netflix'e değil Windows sistemine özgüdür. Microsoft Silverlight ile birlikte. Genel durum, varsayılan tarayıcının Microsoft Silverlight'ın daha eski bir sürümünü kullanmasıdır. Başka bir durum, Netflix uygulamasının bozuk olmasıdır. Buna göre sorunu gideririz.
Sırayla aşağıdaki adımları deneyin:
1.Çözüm] Windows'u Güncelleyin
İdeal olarak, Microsoft Silverlight'ın Windows ile birlikte güncellenmesi gerekir. Windows'u nasıl güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır. İşiniz bittiğinde sistemi yeniden başlatın.
Çözüm 2] Microsoft Silverlight'ı manuel olarak yükleyin
Bekleyen tüm Windows güncellemelerini yüklemek istemiyorsanız veya sadece Windows'u güncellemek işi yapmadıysa, Microsoft Silverlight doğrudan Microsoft'un web sitesinden indirilebilir ve yüklenebilir.
3. Çözüm] mspr.hds dosyasını silin
Mspr.hds dosyası, Netflix izlemek için gerekli olan Microsoft PlayReady tarafından kullanılır. Bozulursa, yukarıda belirtilen sorunla karşılaşabiliriz. Bu durumda, dosyayı silebilir ve sistemi yeniden başlatabiliriz. Yeniden başlatmanın ardından, Windows kendi kendine yeni bir dosya oluşturacaktır.
1] Win + E tuşlarına basarak Dosya Gezgini'ni açın .
2] Genellikle C: sürücüsü olan sistem sürücüsünü açın .
3] mspr.hds'yi aramak için klasörün sağ üst köşesindeki arama kutusunu kullanın .
4] mspr.hds dosyasını silin ve sistemi yeniden başlatın .
Sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Muhtemelen olmalı. Değilse, sonraki çözüme geçin.
4.Çözüm] Netflix Windows uygulamasını sıfırlayın
1] Ayarlar penceresini açmak için Başlat düğmesine ve ardından dişli benzeri sembole tıklayın.
2] Uygulamalar >> Uygulamalar ve Özellikler'e gidin .
3] Netflix uygulamasını seçin ve ardından Gelişmiş seçenekler öğesini seçin.
4] Uygulamayı sıfırlamak ve sistemi yeniden başlatmak için Sıfırla'ya tıklayın.